Aqui você encontra respostas às perguntas freqüentes sobre a Aguacontrol e os serviços prestados.

1. Qual é o serviço prestado?
A Aguacontrol equipa todos os apartamentos ou casas de um condomínio com medidores de água e/ou gás. A partir daí a Aguacontrol se encarrega de fazer as medições periódicas destes equipamentos e presta contas do consumo de água e/ou gás à Administradora, que recebe o relatório discriminado com os diferentes consumos e valores a cobrar.

2. Como são instalados os medidores? É necessário quebrar as paredes?
Nos casos onde o prédio já tem as instalações de água e/ou gás projetadas e executadas de forma individual, a colocação dos medidores é simples e não requer quebra de paredes. Em prédios sem preparação, os medidores poderão ser instalados sob forros de gesso ou em paredes requerendo alterações nas instalações existentes. 

3. Quanto tempo leva para fazer a instalação?
O tempo de instalação é determinado em função da quantidade de unidades no condomínio e da dificuldade na execução, bem como do acesso aos apartamentos ou casas.  No caso de instalações comerciais, dependerá das dimensões do projeto a ser executado.

4. Qual será o custo de instalação dos medidores e telemetria (medição à distância)?
O Custo de instalação dependerá da complexidade das instalações existentes e da quantidade de unidades.

5. Qual será o custo do serviço?
O custo do serviço de medição por apartamento ou casa - dependendo das condições de cada condomínio – será similar ao valor cobrado pelos bancos para emissão de um boleto bancário.

6. Como é cobrado o serviço?
O serviço é cobrado pela leitura e pela emissão de conta individual, e incluído no 'DOC' de condomínio mensalmente.

7. Todos os apartamentos de um prédio têm que usar o serviço se houver contratação?
Sim, todos devem usar o serviço.

8. Quem paga a conta do fornecimento de água?
O relatório da medição individualizada é enviado à administradora pela Aguacontrol. A administradora envia, junto ao 'DOC' mensal de cada unidade, o valor gasto por cada apartamento ou casa. Ela recebe o valor de cada condômino e paga o consumo total do prédio para a concessionária .

9. Onde a empresa atua?
A Aguacontrol atua em todo o estado do Rio Grande do Sul

10. Como é feita a leitura?
A leitura é feita através de telemetria, transmitida por sistema GPRS (transmissão de dados) ligado à telefonia celular GSM

11. Qual é a periodicidade da leitura?
A leitura é realizada mensalmente, porém em caso de necessidade a Aguacontrol pode estudar intervalos menores de leitura. Para efeito de monitoramento das instalações, os medidores são verificados diariamente pelo sistema de controle, verificando anormalidades

12. Quantos medidores são colocados por apartamento?
A instalação ideal é de um mínimo de medidores por apartamento. Preferencialmente um. Mas se houverem várias colunas de alimentação, poderá ser instalado um medidor para cada uma.

13. Quanto em média pode ser reduzido no consumo?
A Aguacontrol estima que, com as soluções que utilizam seus produtos e serviços, é muito provável que a redução de consumo de água seja de 20 a 30%.
Conforme pesquisas, quando os usuários pagam pela água que efetivamente consomem, não mais dividindo em partes iguais, o impacto na redução do consumo global é de 25%, pois todos passam a controlar o consumo de água em suas unidades.

14. Como é feito o rateio de áreas comuns?
A diferença entre a soma das medições nos hidrômetros individuais e a medição do hidrômetro principal terá o seu rateio especificado no contrato com a administradora do imóvel, rateada entre os condôminos - preferencialmente de acordo com a fração ideal de cada unidade. 

15. Em que local serão instalados os medidores – junto à caixa d’água e central de gás ou nos apartamentos?
As instalações são diferentes para condomínios de casas e de apartamentos. Para as casas, o medidor de água é instalado logo após o registro geral do reservatório individual ou entrada de água. No caso de apartamentos, os medidores individuais de água são instalados após os registros do próprio apartamento. 
Os medidores de gás são instalados antes da entrada nos apartamentos ou junto à central.

16. Quem paga os medidores?
Os medidores e os equipamentos de telemetria devem ser adquiridos pelo condomínio.